LG — Storia, prodotti e recensioni

L'azienda nasce nel 1947 a Seoul come Lak-Hui Chemical Industries Corporation (poi Lucky Chemical), fondata da Koo In-hwoi per produrre cosmetici e plastiche per il mercato coreano post-guerra. Nel 1958 viene fondata GoldStar (Geum-seong in coreano, 'stella d'oro'), divisione elettronica di Lucky, che lancia la prima radio prodotta in Corea. Negli anni '60 e '70 GoldStar diversifica in televisori bianco e nero (1966), frigoriferi (1965), lavatrici (1969), aria condizionata (1968) e successivamente in microonde, lavastoviglie e prodotti audio-video. Negli anni '80 si espande a livello globale, con i primi stabilimenti in Cina, Messico e Indonesia per coprire i mercati di esportazione.

Nel 1995 le due divisioni Lucky e GoldStar vengono unificate sotto un unico marchio: LG, abbreviazione di Lucky-GoldStar (e oggi associato al payoff 'Life's Good'). Negli anni 2000 LG diventa leader globale sui display LCD insieme a Samsung, ed entra anche nel segmento smartphone (mai dominante, abbandonato nel 2021). Sul fronte casa, il primo grande successo è il frigorifero side-by-side con erogatore acqua e ghiaccio degli anni 2000, seguito nel 2014 dal frigo InstaView con porta in vetro che si illumina toccando (caratteristica distintiva LG, non replicata da Samsung con la stessa eleganza).

Nel 2013 LG Display avvia la produzione di massa dei pannelli OLED per televisori, di fatto inventando il segmento dei TV OLED consumer. Da allora LG è leader assoluto su questo mercato (oltre 60% di quota globale TV OLED) con la linea LG OLED che ha vinto innumerevoli test comparativi (CES, Stiftung Warentest, Consumer Reports). Sul fronte elettrodomestici, nel 2017 LG lancia la lavasciuga TwinWash con doppio cestello (superiore e inferiore per lavare due carichi separati), brevetto distintivo. Nel 2020 introduce il robot aspirapolvere CordZero R9 con telecamera AI e nello stesso anno il primo condizionatore Dual Inverter con garanzia 10 anni sul compressore.

Il quartier generale è a Seoul (LG Twin Towers, Yeouido). La sede europea è ad Amsterdam, LG Italia ha sede a Milano. Stabilimenti europei per grandi elettrodomestici sono in Polonia (Mława, lavatrici e TV) e Russia (sospeso dal 2022 per la guerra). Stabilimenti core sono in Corea del Sud, Cina e Vietnam. LG Display, controllata al 37% da LG Electronics, gestisce le fabbriche pannelli OLED in Corea.

Il target LG è la famiglia italiana orientata alla tecnologia premium con focus su televisione (OLED) e tecnologia compressori (frigoriferi, lavatrici, condizionatori). Il segmento prevalente è mid-premium (1.500–3.500 € TV OLED, 1.000–2.500 € frigoriferi InstaView, 700–1.500 € lavatrici e asciugatrici, 600–1.200 € robot aspirapolvere CordZero). La USP storica è la combinazione di pannelli OLED proprietari (leader mondiale assoluto) + compressori e motori Inverter Linear con garanzia 10–20 anni (riferimento del settore per durata della parte critica). Rispetto a Samsung, principale rivale coreano, LG è leggermente più forte su TV (l'OLED batte il QLED Samsung nei test indipendenti per qualità del nero) e sui compressori frigo; Samsung vince su ecosistema SmartThings (più ampio di LG ThinQ) e su frigoriferi Family Hub. Rispetto a Bosch e Miele, LG porta più tecnologia ma con percezione di durata inferiore. Marchio consigliato in famiglie che mettono il TV al centro del living o cercano frigoriferi e lavatrici con tecnologia compressori al top.

LG applica in Italia la garanzia legale di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo, estesa fino a 10 anni sui componenti critici (motore Direct Drive lavatrici, compressore Inverter Linear frigoriferi, compressore Dual Inverter condizionatori, motore CordZero scope ricaricabili) con registrazione gratuita su account LG ThinQ. La rete assistenza italiana è capillare con oltre 180 centri assistenza autorizzati LG e tempi di intervento medi 5–10 giorni lavorativi. Il customer service è disponibile via numero verde italiano, chat live sul sito LG.com e app LG ThinQ con diagnosi remota. La qualità è mediamente alta con tempi di risposta entro 24h. La disponibilità ricambi è garantita 7 anni dalla cessazione di produzione del modello (5 anni minimo per legge UE sui grandi elettrodomestici dal 2021). Punto di forza distintivo: la garanzia 10 anni sul compressore frigo è una delle più estese del mercato e copre il componente più costoso e critico dell'elettrodomestico (riparazione compressore fuori garanzia costa tipicamente 400–700 €).